COMUNICADO de MEDIA NETWORKS.- Inició como un problema legal pero se torna ahora en un problema de comunicación que más de un relacionista público o comunicador afin quisera resolver y estudiar para ejemplificar soluciones.
Sabiendo que los hinchas del Club Universitario de
Deportes - "U" - ya están enterados del conflicto legal entre la empresa
de comunicaciones y el club deportivo, con referencia a los derechos de
transmición de los partidos de la "U".
Es justo mencionar que si usted no lo sabía, porque no es hincha del Club Crema o no hace uso de la señal de cable, o no le interesaba el tema, bastará
darle "click" a algunas publicaciones al respecto en internet para
profundizar, aquí sólo queremos acotar dos puntos con referencia a los recientes comunicados de Media Networks:
Primero.- LA
CORRECTA desición de la empresa televisora en dar comunicados explicando a su favor
el problema en unos cuantos segundos a través de spots en diferentes
medios audiovisuales; resaltando la buena intención de su departamento
de relaciones Públicas. Vea los spots en: http://youtu.be/a0uQ7BA5t2c
Segundo.- El ERROR, imperceptible para algunos, pero no
para los del otro arco. Considerando que más que un problema legal
entre instituciones involucra algo que muchas marcas luchan por
conseguir: "Love mark", seguidores, no sólo clientes, sí Hinchas.
No se tratan de comunicados a clientes, a personas
de paso, a transeuntes, a futuros clientes, se trata de un comunicado
en el cual están involucrados Hinchas Cremas.
He aquí el motivo de este post. Como todo en la vida comunica y quizá
más para los comunicadores, que entiendo han tenido que ser los que han
armado dichos contenidos. Daremos las siguientes críticas desde el punto de vista de las ciencias de la comunicación.
Resalto además del buen punto de lanzar estos comunicados, el grave error de hacerlo contraponiendo al Club Alianza Lima como ejemplo ante la mejor desición de negociación, cosa que la "U" no ha hecho con esta empresa, pues le agrega una cuota de ají innecesaria, con el antagónico deportivo, con el enemigo futbolístico, con el rival. elevando una barrera más.
Si buscaban entendimiento o despertar el criterio de juicio entre la opinión pública que está formada en su mayoría por hinchas cremas, entre la masa de interesados en esta disputa que ya dejó de ser sólo comercial. No lo van a conseguir así, y menos de un sector que más que desición de consumo, consume con pasión.
Un detalle más: pese a que los colores institucionales de Media Networks son azules. El comunicado no debió llevar dichos colores, como se ve en los spots.
Incluso colocan el nombre de Universitario de Deportes, de Color azul, además de mencionar a Alianza Lima, lo que ya parece un agravio,
Se aumenta al colocar el nombre de Universitario de deportes de color Azul, el cual identifica al equipo rival y agregaría a esos insigths propios de los apasionados futbolísticos, y en esta ocación a los de los hinchas Cremas, una cuota más de conflicto que supuestamente el comunicado deseaba subsanar o llamar la atención a favor.
!Ojo con la comunicación!, cómo se comunica es tan importante para lograr concertar o confrontar.
Anderson Guerrero
Comunicador
Conciliador extrajudicial
mktguerrero@hotmail.com
twitter:@anderguerrero
